Offres d’emploi : Responsable régional de la technologie

CONTEXTE ET OBJECTIF DU POSTE

Le responsable régional de la technologie (RITO) sera basé au Bureau régional du Caire (RBC), pour diriger la planification, le développement, la gestion et la fourniture de services informatiques et de télécommunications (TC) efficients et efficaces. Le responsable régional de la technologie (RITO) améliorera également notre fonctionnement et soutenons les efforts de transformation numérique de la région et explorera les technologies émergentes. Vous rechercherez des solutions innovantes permettant au personnel de fournir une assistance alimentaire aux bénéficiaires, conformément à la stratégie du PAM. Vous devrez créer une culture d’exécution disciplinée, de collaboration, d’expérimentation et d’apprentissage des échecs.
En tant que responsable régional de la technologie, vous relèverez directement du directeur régional adjoint et fonctionnellement, de la Division de la technologie.
RESPONSABILITÉS CLÉS (non exhaustives)
En tant que leader de la technologie au Bureau régional du Caire (RBC), vous serez responsable de:
  • S’engager stratégiquement avec les bureaux de pays de RBC pour contribuer à l’élaboration de stratégies informatiques, en veillant à ce que les réalités opérationnelles du service, du pays ou de la région éclairent la planification;
  • Diriger la conception et la mise en œuvre des plans, politiques et processus informatiques pour atteindre les objectifs locaux et soutenir les objectifs stratégiques du PAM;
  • Diriger la gestion des principaux systèmes et réseaux de TI / TC, en veillant à la sécurité des données et aux contrôles d’accès appropriés en tenant compte des problèmes de réseau local et étendu; et veiller à ce que les utilisateurs en tirent le maximum d’avantages;
  • Maintenir l’expertise technique et la connaissance des développements externes de l’industrie pour fournir un leadership dans des domaines techniques spécifiques de compétence;
  • Diriger et motiver une équipe nombreuse et diversifiée de responsables informatiques, en fournissant un encadrement, une formation et des conseils pour assurer un développement approprié et permettre une haute performance et une orientation client;
  • Assurer le développement des capacités du personnel en TI / TC dans toute la région en dirigeant la conception et en établissant les normes des politiques et programmes de formation;
  • Identifier et établir des relations avec d’autres agences des Nations Unies pour aligner les activités, mener des négociations avec les fournisseurs et maximiser les possibilités de futures collaborations interinstitutions;
  • Servir de porte-parole efficace; identifier et former des partenariats avec des collègues et des organisations partenaires, pour permettre l’échange d’informations et contribuer à répondre aux besoins de services du PAM;
  • Représenter le PAM aux réunions et conférences ONU / internationales, pour rassembler et partager les meilleures pratiques pour améliorer la prestation des services informatiques / techniques;
  • Assumer la responsabilité d’incorporer une perspective sexospécifique dans tous les domaines de travail, afin d’assurer une participation égale des femmes et des hommes;
  • Diriger la préparation aux situations d’urgence et la planification d’urgence, en formulant des recommandations techniques et en surveillant la gestion des risques, afin que le PAM puisse maintenir les services informatiques de base et / ou répondre et déployer rapidement des ressources dans les zones touchées dès le début d’une crise;
  • Superviser la préparation des plans opérationnels et gérer les besoins en ressources au début d’une opération d’urgence;
  • Autre au besoin.

AUTRES RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES

  • Planifier et superviser le déploiement de nouveau matériel pour améliorer et mettre à niveau les performances du système; identifier toute mise à niveau technologique au besoin;
  • Diriger et superviser la négociation, l’évaluation et la gestion de contrats complexes avec des prestataires de services, afin de faciliter l’acquisition d’équipements et de services avec le meilleur rapport qualité-prix et conformément aux règles et règlements du PAM;
  • Surveiller les rapports sur les activités, les investissements et les coûts des TI / TC, identifier les tendances / problèmes et concevoir / mettre en œuvre des solutions innovantes pour accroître la rentabilité;
  • Travailler en partenariat avec les cadres supérieurs pour comprendre leurs priorités et fournir des conseils d’experts et des solutions innovantes sur tous les aspects de l’informatique et de la prestation de services, ainsi que sur les questions stratégiques et politiques.
EXIGENCES SPÉCIFIQUES À L’EMPLOI
  • Utilisez vos connaissances techniques expertes et votre vaste expérience pour fournir des conseils novateurs et axés sur l’entreprise sur un large éventail de questions et de problèmes difficiles;
  • Établir des partenariats et collaborer de manière interfonctionnelle pour aligner les activités de service sur des programmes et activités plus larges et assurer une approche cohérente qui permet une prestation efficace des services;
  • Soutenir l’évolutivité de SCOPE et garantir la disponibilité des services SCOPE dans la région – SCOPE est la plate-forme de gestion des bénéficiaires et des transferts du PAM qui soutient le cycle d’intervention du programme du PAM du début à la fin;
  • Collaborer avec le Digital Transformation Hub pour façonner la demande des bureaux de pays et assurer la mise en œuvre efficace des normes, des directives et des processus numériques;
  • Encourager et soutenir les processus de gestion du changement dans la région pour permettre des implémentations numériques de bout en bout dans les bureaux de pays;
  • Fournir des conseils d’experts sur la protection des données et veiller à ce que des solutions de sécurité informatique préventives et réactives, ainsi que des procédures, des SOP et des politiques de cybersécurité soient en place;
  • Sensibiliser et renforcer les capacités dans les domaines des données appliquées à la gestion des bénéficiaires et aux partenaires et aux engagements gouvernementaux;
  • Identifier les capacités requises dans la région pour une prestation réussie des services sur le terrain.
EXPÉRIENCE DÉSIRÉE
  • Une expérience significative d’au moins 11 ans au sein d’une fonction informatique menant des opérations informatiques multiformes, y compris ITIL / ITSM / services clients, MSP, architecture informatique, infrastructure et gestion de la technologie;
  • L’exposition à des projets de transformation numérique, de gestion / protection des données et de cybersécurité serait un atout majeur;
  • Leadership dans le développement de stratégies de gouvernance informatique, de politiques et d’architecture système;
  • Développement et assistance de plans informatiques stratégiques au niveau du siège et du terrain;
  • Compétences articulées de leadership et de gestion pour diriger, former, encadrer et coacher une équipe très efficace, également dans des situations complexes.
  • Compétences avérées en gestion de projets et de programmes avec une excellente connaissance de la gestion du changement;
  • Gestion des ressources pour la planification, le développement et la fourniture de services complexes de systèmes d’information et de communication (y compris données, voix, texte, audio et images);
  • Négociation, évaluation et gestion de contrats complexes avec des prestataires de services;
  • Excellentes compétences en gestion financière et sens commercial;
  • Négociation de haut niveau et capacité d’influence aux niveaux supérieurs au sein et au-delà de l’organisation;
  • Capacité d’assimiler et d’analyser des problèmes complexes en utilisant un jugement indépendant et d’anticiper les impacts stratégiques potentiels;
  • Capacité à créer des messages simples à partir d’ensembles de données complexes et à présenter de manière concise, en adaptant les messages aux besoins du public spécifique;
  • Compréhension large des principes et processus opérationnels et capacité d’assimiler rapidement les processus et systèmes spécifiques de l’ONU / PAM;
  • La connaissance et / ou la compréhension des pratiques d’aide humanitaire et de développement avec un domaine d’expertise technique particulier est un atout

QUALIFICATIONS MINIMALES STANDARD

Éducation :
  • Diplôme universitaire supérieur en informatique ou dans un autre domaine pertinent, ou premier diplôme universitaire avec des années supplémentaires d’expérience de travail ou de formations / cours connexes.
Langue :
  • Maîtrise (niveau C) de la langue anglaise; maîtrise très souhaitable de l’arabe;
  • Connaissance supplémentaire de toute troisième langue officielle de l’ONU: chinois, français, russe, espagnol et / ou langue de travail du PAM, le portugais est un atout.
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